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经营亚马逊中遇到的这些问题,你也可能会遇到

来源: 时间:2017-05-11 10:15:31

相信不少外贸朋友都会选择亚马逊仓来进行商品运营,下面列举一些常见的问题跟各位分享一下。 问:发FBA过程中,自己的店可以跟卖还没到仓库的货物吗?
相信不少外贸朋友都会选择亚马逊仓来进行商品运营,下面列举一些常见的问题跟各位分享一下。

问:发FBA过程中,自己的店可以跟卖还没到仓库的货物吗?

答:可以,这种情况是可以跟卖的。比如说,一个Listing可以被跟卖两次,一次是自己发货,一次是FBA发货。

 

问:自建listing流量很小,是关键词设置的问题吗?关键词填写能举例说明吗?

答:关键词工具内容可以去论坛中查找。所有的谷歌包括其他收费的关键词工具是有效果的,但是这个效果是有一定时间延迟的,做SEO是可以的;如果你想要获得及时的效果,就要选择当前最热的关键词,选择排在最前的长尾关键词。

亚马逊搜索关键词相较于谷歌关键词所占的比例不高,但是也不能忽略。更加详细的内容受限于时间问题,请大家去论坛联系客服。

 

问:跟卖的时候被别人恶意下单了,沟通没有效果,现在要不要发货呢?

答:恶意下单如果是同行竞争就会比较麻烦了,先把你与对方沟通的邮件发给亚马逊,由亚马逊方面去处理。我遇到过这种情况,亚马逊要求我只需要按照正常情况去发货,那怕是他收到货之后给我差评,一个差评弄不死我这个账号的,何况前期我保存的有与对方沟通的证据,可以一并提交给亚马逊。

如果一个买家给你一个差评可以说得过去,如果连续的差评,那么这个肯定是有问题的。

亚马逊平台很重视客户体验的,买家购买的过程是一个双方履行合同的过程,你可以Hold住不发货,尽可能多的套取对方的信息,就是对方恶意下单的的信息。

 

问:打包裹的时候,先用了纸箱包好,然后又套上了物流公司的防水袋。发FBA货件的时候,平台生成的package标签贴在纸箱外面了,被防水袋裹住了。这样子还能入仓吗?

答:我们不建议这样做,防水袋不要套了。亚马逊官方要求所有的标签不能够被遮挡,所以你这种情况是不行的。

 

问:请问店铺设置了免运费,发FBA的货也会免邮费吗?老师,请问发了FBA的货收到买家投诉,亚马逊把这个发FBA的listing下架了,还在亚马逊仓库的货物怎么办呢?

答:店铺设置了免邮费,FBA的收费是与你没有关系的。店铺设置了免运费只是适合商家自己发货的Listing。

Listing下架只能把FBA中的货物移除出来,Listing下架后货物的标签就与商品标签不对应了,哪怕你上架一个新的Listing跟仓库中的货物一模一样,但是标签对不上就只能一直在仓库中,你要做的就是出库重新打包帖新标签。

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